金融产品分类

电子卡 电子卡是以卡号和密码形式存在于会员账户中的电子卡,在易购及门店通用,购买快捷,使用方便。

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实体卡

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公司简介

苏宁创办于1990年12月26日,员工总数18万人,先后入选《福布斯》亚洲企业50 强、全球2000大企业,是中国商业企业的领先者。

苏宁卡简介

“苏宁卡”是苏宁云商集团发行的可以在全国近4000家苏宁易购门店、红孩子门店、苏宁超市以及苏宁小店、苏宁易购商城、苏宁易购App购买苏宁自营商品的代金卡。苏宁卡是节日礼品、促销礼品、员工福利、商务馈赠的不二选择,提供多场景一站式解决方案,分为电子卡、实体卡,可为VIP客户提供定制卡服务。

苏宁卡分类
1

实体卡,100元、200元、500元、1000元面值;电子卡,自定义面值,50-1000元;

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个性化定制:针对采购100万+的客户提供定制卡面印制服务,采购500万+苏宁卡客户提供联名卡、定制卡创意设计及印制服务。

苏宁卡特色
1

购卡、赠卡、查询余额一站式服务
苏宁卡是目前零售企业中唯一可以全国范围实现线上线下通用的礼品卡。多元场景应用,全国通用,百城半日达;大额采购特权-购卡10万+享优惠100万+享定制;线上线下
通用-官网、app、4000家门店随心购;服务安全无忧-发票无忧24小时专属客服。

2

使用快捷
门店使用只需在收银台根据提示输入密码即可;苏宁易购使用只需根据页面提示输入卡号密码即可;

3

线上线下、网购店购、不只电器,更多选择
苏宁卡可以用来购买家用电器、生鲜粮酒、超市日用、手机数码、服饰百货、户外运动、厨卫电脑、母婴玩具、汽车生活、体育足球等领域的产品。在苏宁门店、苏宁超市、苏
宁红孩子、苏宁易官网、苏宁易购APP、苏宁小店等全场景通用。

苏宁卡应用
1

商务馈赠:
苏宁卡提供品牌定制卡、品牌联名卡节日主副卡、文娱主题卡等,用心表达尊重、敬意、祝贺、感谢、友谊、纪念等情谊!高调定制、低调问候总相宜!是个性使用、专业温暖的
优选商务好礼!

2

销售激励:
适用于内外部奖励、激励、金额灵活直发至奖励对象,省去发现金没发票更没存在感、选礼品询比议价流程繁复,还会遭遇被激励人“不喜欢”的尴尬。使用苏宁卡销售激励,
流程简单过程透明,让天下不再有男法的奖励!

3

员工福利:
苏宁卡代表企业给员工贴心关怀,可在苏宁易购全国近4000家门店、直营店/超市/小店/苏宁易购网上商城、手机App全场景使用,购物便捷、正品速达、百万商品、节日活动
优惠同享让你轻松成为被羡慕的“别人的单位”!

4

市场推广:
适用于各类营销活动吸引新客户、回馈老客户、积分兑换、抽奖礼品、满额赠送等。苏宁卡用心表达,实实在在的存在感、价值感,让“客户无法抵抗”促销吸引,轻松助力您
攻占营销高地!

服务方案
1

定制联名卡-市场推广/员工福利
满额赠、会员积分兑换商场、企业品牌日大促日、品类日预售专享卡面,提前锁定用户参与活动,发售新品享专属会员权益等互动玩法等;

2

定制专属卡-商务馈赠、销售激励
企业品牌及文化珍藏纪念、品牌及产品发布会馈赠礼品,合作媒体方费用结算、全国各地优秀销售员优秀经销商,奖励一站式采买兑现发放等。

合作品牌
1

大客户合作案例:
奔驰售后服务CSI经销商激励、恒大地产促销互动、卓越研究丰田汽车员工奖励等。

2

合作品牌:
1)银行:招商银行、中国光大银行、中国农业银行、交通银行、中信银行、中国新联、中国银行、中国建设银行
2)地产:保利地产、招商地产
3)通信:中国移动、中国电信、中国联通
4)航空:春秋航空、海南航空、中国东方航空
5)旅游:中国旅行社、中国国旅、中国青旅
6)汽车:东风日产、海马汽车、吉利汽车、奔驰
7)保险:太平洋保险、泰康人寿、中国平安

第一章 总则
第一条

根据国家法律法规等规章制度,以及公司业务发展需要,特制订本章程

第二条

苏宁卡是苏宁云商集团股份有限公司(以下简称苏宁云商)发行的,购买人缴纳一定货币资金购买的,在介质上储存了预付价值的购买凭证。

第三条

苏宁云商、购买人、持卡人均须遵守本章程。

第四条

本章程涉及的部分名词遵从如下定义:
购买人:指用货币资金购买苏宁卡的个人或单位
持卡人:持有苏宁卡的个人或单位
购卡申请单:购买人在购买苏宁卡时,用于记录姓名、有效证件、购卡数量和金额等信息的交易凭证。

第二章 申购
第五条

购买人需具有完全民事行为能力,凭有效身份证件向苏宁云商申购苏宁卡。个人购卡时提供的有效证件包括居民身份证、户口簿、军人身份证件、武警身份证件、港澳台居民通行证、护照等。单位有效身份证件包括营业执照、事业单位法人证书、税务登记证、组织机构代码证等。

第六条

个人或单位一次性购买10000元(含)以上不记名苏宁卡,需出示有效身份证件,苏宁云商进行实名登记

第七条

单位一次性购买苏宁卡金额达5000元(含)以上或个人一次性购买苏宁卡金额达5万元(含)以上的,以及单位或个人采用非现场方式购卡的,需通过银行转账的形式购买,不得使用现金购买。

第八条

个人或者单位购买记名苏宁卡,需出示持卡人身份证件,进行实名登记。

第三章 持卡消费
第九条

苏宁卡激活后可在线上苏宁易购商城、苏宁易购App使用,绑定后线上仅支持被绑定账户使用;线下可在全国苏宁易购门店、苏宁红孩子、苏宁超市,苏宁小店及苏宁易购直营店使用。苏宁卡仅支持购买苏宁自营商品(“自营商品”指苏宁易购商城“全部商品分类”页“苏宁服务”类别,商品详情页明确有“苏宁自营”标识商品发票由苏宁提供的商品,但苏宁海外购自营、出版物、虚拟产品、部分团购及抢购等营销活动、投资金银类及第三方卖家商品不在此内)。

第十条

记名苏宁卡不设有效期,单张卡面金额不超过5000元。不记名苏宁卡有效期为自激活之日起三年,单张卡面金额不超过1000元。超过有效期的苏宁卡卡可以在苏宁门店及苏宁易购网上商城申请延期

第十一条

卡购买成功后,在同时满足以下所有条件前提下,卡购买人可以退卡:

  • 1) 卡未激活或激活后的3个工作日内。
  • 2) 卡未被绑定到苏宁易购账户。此外,如果需要退卡的卡是实体卡,该实体卡上密码覆盖区应未刮开或毁损。
  • 3) 退卡人应是原购买人。办理退卡时,退卡人应提供与原购卡人一致的有效身份证件和订单信息,此外企业退卡人应提供加盖公章的退卡申请和企业身份证件。
  • 4) 退卡人只能要求对购买卡的整张订单退款,苏宁云商不接受部分订单退款。
  • 5) 卡退卡人应自费退还购卡的原始发票以及相关的付款凭证。退卡金额应与发票金额相符。

第四章 收费项目和收费标准
第十二条

不记名苏宁卡不兑现、不挂失、遗失不补。记名卡提供挂失服务,持卡人需持购卡申请单上记载的有效证件至指定网点办理,苏宁云商核实信息后,予以换发新卡,并同时收取5元/张的制卡工本费。

第十三条

不记名苏宁卡超过有效期后使用,需指定网点办理延期手续。

第十四条

苏宁卡由于损毁、消磁等原因导致不能使用,持卡人可至指定网点办理换卡手续。

第十五条

记名卡如需转让他人,转让双方需持有效身份证件至指定网点办理转让手续,同时苏宁云商收取10元/张的转让服务费。

第十六条

如果国家法律、法规另有规定,苏宁云商将遵照执行

第五章 当事人权利及义务
第十七条

苏宁云商权利

  • 1) 苏宁云商有权要求购买人按照相关规定提供个人、单位有效身份信息及证明文件。
  • 2) 因供电、系统以及不可抗力因素导致持卡人使用苏宁卡受阻的,苏宁云商可协助持卡人解决问题并提供帮助,但不承担因此可能给持卡人造成的损失。

第十八条

苏宁云商的义务

  • 1) 苏宁云商应当通过书面或苏宁易购网站等渠道提供苏宁卡使用的有关资料,包括章程、购卡申请单、使用说明、收费项目及标准等。
  • 2) 苏宁云商应按照预定通过相关渠道为持卡人提供相关持卡服务,包括但不限于服务网点。
  • 3) 苏宁云商应依法对购买人的信息承担保密义务,未经当事人同意不得向任何单位或个人披露,但法律或相关政府另有要求的除外。

第十九条

购买人的权利

  • 1) 购买人享有按规定使用苏宁卡的权利。
  • 2) 购买人有权知悉苏宁卡的功能、使用方法收费项目及标准。
  • 3) 购买人对苏宁卡有疑问的,有权向苏宁云商提出查询或更正的要求。

第二十条

购买人的义务

  • 1) 购买人应当向苏宁云商提供真实有效的身份信息级证明文件,不得冒用他人或伪造、变造身份证明文件以购买苏宁卡。
  • 2) 购买人应妥善保管或使用苏宁卡,苏宁卡的风险和所有权在本公司将苏宁卡通过电子方式发送给购买人或将实体卡交付给配送商时转移给苏宁卡购买人(简称“交付”)。苏宁卡交付后,本公司不对苏宁卡的丢失、被窃、损毁或未经授权使用负责。

第二十一条

苏宁门店、苏宁易购为苏宁卡正规销售渠道,如果持卡人通过其他渠道购买苏宁卡引起的一切纠纷由持卡人承担;如果在苏宁云商门店以及苏宁易购网上商城使用通过不正当手段获得的卡购物,苏宁云商有权利冻结卡或要求其通过其它方式支付货款,对于苏宁易购已经发货的商品,苏宁云商有权利截止发货。情况严重者将追究其法律责任。

第六章 纠纷处理原则和违约责任
第二十二条

本公司及其关联公司不提供与苏宁卡有关的明示或暗示的保证,包括但不限于对于其商业性或适用于特定用途的任何明示或暗示的保证。在苏宁卡不能使用的情况下,购卡人或持卡人唯一的救济和我们唯一的责任是更换该苏宁卡。如果某些特定法律不允许对某些保证进行限制或免除或对某些损害进行限制,而这些法律适用于本章程,则上述关于不承诺、免责或限制的部分规定可能不适用,在这种情况下,购卡人或持卡人可能拥有更多的权利。

第二十三条

有关苏宁卡以及本章程相关解释、争议均适用中华人民共和国法律并应提交南京市鼓楼区有管辖权的法院诉讼解决。

第七章 附则
第二十四条

购卡人、持卡人在购买和使用苏宁卡前,确认已经就全部条款进行了详细地阅读,双方对章程的全部条款均无疑义,并对本章程涉及的权利义务、责任限制及免责条款的法律含义有了准确无误的理解。

第二十五条

本章程自2016年3月15日起正式实施。

实体苏宁卡和电子苏宁卡有什么区别?
您好,实体苏宁卡是以实物卡片为载体,将卡号及密码印在实体卡面上。电子苏宁卡无实物载体,仅有虚拟卡号及密码,购买后可在“订单中心”查询卡号和密码。两者均可在苏宁易购网上商城及全国苏宁电器门店使用。
苏宁卡的有效期多久?
您好,苏宁卡需在激活后方可使用,有效期为三年,可以多次使用,直到卡内金额用完截止。
如何查询苏宁卡的卡内余额?
您好,您可登录苏宁易购网上商城,在“我的易购”页面中,选择“我的苏宁卡”页面进行查看,或你也可以到苏宁全国任意门店至收银台处查询。
苏宁卡如何使用?
您好,在门店消费时,您只需出示卡号给收银员,并自行输入密码即可。在苏宁易购网上商城消费时,您只需按照网上商城正常购物流程操作,在“确认订单”页面注意选择苏宁卡并输入验证码即可使用。
苏宁卡可以购买哪些商品?
您好,苏宁卡仅支持购买苏宁自营商品(“自营商品”指苏宁易购商城“全部商品分类”页“苏宁服务”类别,商品详情页明确有“苏宁自营”标识,发票由苏宁提供的商品,但苏宁海外购自营、出版物、虚拟产品、部分团购及抢购等营销活动、投资金银类及第三方卖家商品不在此内。
购买的商品中既有苏宁自营商品又有第三方商户商品,可以一起使用苏宁卡吗?
您好,当您同时将自营商品和第三方商品同时加入购物车时,仅有自营商品应付金额可以使用苏宁卡支付,第三方商品则无法使用账户中的苏宁卡支付。
苏宁卡可以与优惠券一起使用吗?一次可以使用几张苏宁卡?
您好,苏宁卡可以与优惠券一起使用,每笔订单最多可以使用90张苏宁卡。
使用苏宁卡购物时,发票里怎么不是全部的商品金额?
您好,因为苏宁卡在售卡时已经开具发票,所以使用苏宁卡购买商品时苏宁卡支付部分不再重复开具发票。
购买苏宁卡需要付运费么?
您好,实体苏宁卡是免费寄送的,电子卡付款后即可在线获得。
苏宁卡丢失,卡号或者卡密受外力导致模糊不清,可以找回么?
您好,苏宁卡不记名不挂失,购卡人苏宁卡的丢失、被窃、损毁或未经授权使用,无法找回。建议购卡后及时将苏宁卡绑定至苏宁易购账户并注意妥善保管卡片。
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  • 苏宁卡官网地址:https://ka.suning.com

    服务热线:95177-6

    咨询及合作邮箱:lipinka@cnsuning.com

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